রেফারেন্স

ti99-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার

ti99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপরিবর্তনের নোটিশ প্রদান করা হয়
ti99 ti99-এর শর্তাবলি ও আপনার আইনি অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে। প্রক্রিয়া সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত ও লেনদেন বিরোধ নিয়ে প্রশ্ন করুন। সাথে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — লগইন করে সেটিংসে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাথেই আছি।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনত স্বীকৃত নয় এমন এলাকা থেকে ব্যবহার আপনার নিজ দায়িত্বে।

না — আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও SSL চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পরে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।